常見問題

入住时间为15:00，退房时间为10:00。根据住宿套餐不同，时间可能会有所差异，请确认您预订的住宿套餐详情。

【提前入住】
暂时无法办理提前入住，但可以为您保管行李和车辆。请咨询前台工作人员。
【延迟退房】
预订晚餐的客人请在18:00左右前办理入住。其他客人请最晚于21:00前办理入住。

无法延长退房时间。不过，我们可以为您保管行李和车辆，请向前台工作人员咨询。

入住前及退房后的行李均可由前台代为保管。

我们可以在前台为您保管。为避免遗失或领取错误，请提前告知预计到达的快递信息。另外，寄送时请在运单上填写入住日期及入住客人的姓名。

儿童及婴幼儿均可入住。住宿费用根据住宿套餐不同而有所差异，请确认您计划预订的住宿套餐详情。

在获得监护人同意的情况下可以入住。但无论入住人数多少，如所有入住者均为未成年人且没有监护人陪同，则需要提交“未成年人住宿同意书”。每位入住未成年人均需提供单独的同意书，请在入住当天携带由各自监护人填写的同意书。※如当天未携带，可能会拒绝办理入住，敬请谅解。
点击查看未成年人住宿同意书

如入住客人中包含来自海外的顾客，入住当天需出示所有入住者的护照。※如当天未携带，可能会拒绝办理入住，敬请谅解。

非常抱歉，宠物无法进入馆内。

通常情况下，最多可提前预约8个月后的住宿。

取消费用如下：
■入住日前3天起：住宿费用的50%
■入住前一天：住宿费用的80%
■入住当天：住宿费用的100%
■未提前联系取消：住宿费用的100%
※取消费用按照住宿费用比例收取。
※15人以上团体入住时，取消规定与上述内容不同，请另行咨询。
此外，根据住宿套餐不同，取消规定可能有所差异，请确认您所预订套餐的取消政策。

酒店内设有免费停车场。最多可停放45辆车，大型车辆及大型巴士也可安心停放。

有提供带顶棚的停车位。但由于可停放数量有限，无法接受提前预约。

非常抱歉，酒店不提供接送服务。

最近的车站是JR高山本线高山站。从酒店出发，驾车或乘坐巴士约需60分钟。

每年11月左右至次年4月左右期间，请安装雪地轮胎（无钉防滑轮胎）或使用轮胎防滑链。也请您提前确认天气预报等信息，安全驾驶。

可使用现金、信用卡、电子支付、银行转账（仅限提前支付）。
【可使用的信用卡】
■VISA
■JCB
■Diners Club（大莱卡）
■MasterCard
■借记卡（Debit Card）

【可使用的电子支付】
■手机支付「iD」
■交通类电子货币
■PayPay

入汤税为每位成人150日元。
此外，根据岐阜县高山市条例规定，需按照每位成人每晚的住宿费用缴纳住宿税（住宿费不满10,000日元：100日元，10,000～29,999日元：200日元，30,000日元以上：300日元）。

在客房内可以欣赏到槍岳和蒲田川的景色。但根据客房类型不同，部分客房可能无法欣赏到景观，详情请确认住宿套餐及客房介绍。

客房内提供免费Wi-Fi服务。

客房并非完全无障碍设计。客房入口、浴室及卫生间处设有高低差。

客房内的浴缸不使用温泉水。

酒店不提供客房送餐服务。

酒店未准备婴儿床及婴儿被。如果需要追加成人用被褥（收费），请咨询前台（内线9）。

有提供加床服务。由于数量有限，请提前咨询。

所有客房均为禁烟客房。吸烟请使用馆内吸烟区（1楼室外露台）。

本酒店没有配备露天浴池的客房。

有提供带床的客房。

可以使用。请联系前台咨询。（内线9）

每间客房提供2把钥匙。

酒店全馆采用中央空调系统，客房内仅可调节风量。如感觉寒冷或炎热，可租借冷风机、蓄热器、毛毯等物品，请联系前台咨询。

我们准备了以下用品。
【小学生以下儿童使用】
■儿童浴衣
■儿童拖鞋
【婴幼儿使用】
■尿布专用垃圾桶
※未准备婴儿浴盆及婴儿车。

如需使用，请联系前台（内线9）。

成人浴衣提供小号、中号、大号、特大号，适合身高约145cm～180cm的客人。也准备了儿童浴衣，详细尺寸请当天咨询。

酒店准备了可租借的轮椅，请联系前台（内线9）咨询。（数量有限。）

有提供。如需使用，请告知前台。

所有客房均配备冰箱，内部为空。

所有客房均配备电热水壶。

没有。

南馆1楼设有清凉饮料及酒类自动售货机。

没有。

没有。

馆内没有，但可通过客房服务（免费）为您准备。

备有出租用设备。（数量有限。）

有。如果您需要，请告知希望接收的地址以及所需份数。

有，东馆和南馆各设有一部，共有2处电梯。

有。南馆1楼设有小卖部。营业时间：7:30～21:00

本设施未设有美容护理设施，因此无法使用。

办理入住手续后，请拨打内线电话9号联系。

本设施不提供洗衣服务。

本设施没有游戏区。

可以提前预约。费用为每人21,500日元（不含消费税，2小时，交通费另计），2人起可预约。详情请咨询0578-89-2004。

非常抱歉，馆内及客房内均存在高低差。

您可以在1楼室外露台吸烟。

有。位于1楼室外。开放时间为7:00～19:00。入住客人在住宿期间可不限次数使用，敬请尽情享受。

游泳池使用温泉水，但由于室外气温较低，因此每年仅在5月至9月左右开放。
・仅限住宿客人使用。不提供当日往返游客使用。
・入住前及退房后也可以使用。
・不提供泳衣，请自行准备。
・无需佩戴泳帽。
・已备有毛巾。

不提供当日往返泡汤服务。

早晨时段因清扫工作无法使用。

并非完全无障碍设施。前往露天浴池时需要上下几级台阶。

是的，均为温泉。泉质为单纯温泉及碳酸氢盐泉。
详情请点击此处查看。

仅在男女混浴露天浴池中必须穿着入浴服。女性专用露天浴池、包租露天浴池以及馆内大型浴场无需穿着入浴服。

严禁在温泉中饮食。

严禁在温泉内拍照。

设施内不提供毛巾，请携带客房内准备的面巾和浴巾使用。

这是采用100%源泉水直接流入的“源泉挂流式”温泉。请尽情享受温泉原本的优质泉质。

没有年龄限制。但由于温泉地面容易湿滑，请小心使用。另外，儿童必须由监护人陪同入浴。

可以使用。但由于地面湿滑，请务必小心，并避免长时间泡汤。

有。必须穿着专用入浴服。
开放时间：15:00～早日 9:30 ※清扫时可使用至早日7:00。※入浴服可在前台租借（1套300日元）。

有。男女大型浴场内各设有1间桑拿房。
桑拿使用时间：15:00～22:00（早晨无法使用。）

有。别馆设有3处包租露天浴池。由于不接受提前预约，如需使用，请在办理入住时告知前台。
【开放时间】15:00～21:30，早日6:30～9:30
【费用】30分钟1,000日元（另加消费税）

早餐和晚餐均不提供自助餐。

早餐和晚餐均不提供客房用餐服务。

早餐从早上7:30开始提供。

如在前一天之前联系我们，可以安排。每人需另付2,500日元（不含消费税）即可使用。

晚餐从下午6:00开始提供。

晚餐时间可在下午6点至7点之间以30分钟为单位预约。预约时或办理入住手续时，请告知您希望的用餐时间。

有提供。
详情请点击此处查看。

晚餐：4,000日元（不含消费税）
早餐：2,500日元（不含消费税）
请于前一天之前预约。

不提供婴儿辅食。请携带您平时使用的婴儿辅食。

由于需要准备食材，追加料理请于入住3天前联系我们。
不过，根据菜单内容，也有部分料理可以当天追加点餐。详情请通过电话（0578-89-2004）咨询。

如提前告知，我们可以进行对应处理。但对于严重过敏、纯素（Vegan）、清真（Halal）等特殊需求，有时可能无法提供对应服务，敬请在预约时咨询。

有。我们也提供无限畅饮菜单。每人3,000日元（120分钟，另收费）。

仅限已预约住宿的客人使用。

不提供宵夜。小卖部有销售杯面。

南馆1楼设有休息室。营业时间至21:30。

设有3处宴会厅。原则上可供15人以上使用，详情请在预约时咨询。

如携带进入餐厅，每瓶将收取3,000日元（不含消费税）的携入费用。

本设施附近没有便利店。到最近的便利店驾车约需40分钟。

从本设施驾车约50分钟可到达飞驒市民医院。

详情请点击此处查看。

我们准备了周边地图。如有需要，请告知前台。
如果您提前提出需求，也可以通过邮寄方式寄送，请随时拨打0578-89-2004联系我们。

由于出租车不会一直在此等候，我们会为您预约。出租车采用预约制运营，请告知前台。

我们会尽可能为您提供帮助。可收费提供蛋糕、花束准备以及纪念日餐食等服务。
详情请点击此处查看。

馆内所有区域均可穿着浴衣和拖鞋自由移动。