よくある質問

チェックイン15:00、チェックアウト10:00です。ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

【アーリーインについて】
早めのチェックインは出来かねますが、お荷物やお車のお預かりは可能です。フロントにお申し付けくだい。
【レイトアウトについて】
夕食をお召しあがりになるお客様は18：00頃までにお願いいたします。それ以外のお客様は最終21：00までにはチェックインくださいますようお願いいたします。

チェックアウトの延長は出来かねますが、お荷物やお車のお預かりは可能です。フロントにお申し付けください。

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはフロントにて承っております。

フロントにてお預かりいたします。お取り違いや紛失を防ぐため、宅配が届く旨を事前にお知らせください。また、お送りいただく際には伝票に宿泊日とご宿泊者名をご記入ください。

お子様、幼児の方もご宿泊いただけます。ご宿泊料金はプランにより異なるため、お申込み予定のプランでご確認ください。

保護者様からの同意があれば可能です。但し、人数に限らず宿泊者全員が未成年であり保護者同伴ではない場合は、「未成年者宿泊同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分必要となり、各保護者様に記入して頂いたものを当日ご持参いただきます。※当日ご持参いただけない場合、ご宿泊をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
未成年者宿泊同意書 はこちら

海外からお越しのお客様がいらっしゃる場合は、宿泊日当日「宿泊者全員分」のパスポートのご提示が必要です。※当日お持ちいただけない場合、ご宿泊をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

申し訳ございません。ペットは館内に入ることはできません。

基本的に8ヶ月先までのご予約が可能です。

キャンセル料は以下の通りとなります。
■ご宿泊日の3日前から：50%
■前日：80%
■当日：100%
■無連絡キャンセル：100%
※ご宿泊料金に対しての0%です。
※15名様以上でご宿泊の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。

敷地内に無料駐車場がございます。45台まで駐車可能です。大型車、大型バスでも問題なく駐車いただけます。

ございます。台数に限りがございますため、あいにくながら事前予約は受け付けておりません。

大変申し訳ございませんが、お送迎は対応しておりません。

JR高山線高山駅です。当館よりお車またはバスで約60分ほどの距離です。

例年11月頃〜4月頃までは、スタッドレスタイヤもしくはタイヤチェーンの装着をお願いいたします。お客様ご自身でも天気予報等をご確認の上、安全運転でお出かけください。

現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込（事前のみ）がご利用いただけます。
【使用可能クレジットカード】
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■デビットカード

【使用可能電子決済】
■ゲータイクレジット「iD」
■交通系電子マネー
■Paypay

入湯税を大人1人様150円いただいております。
また岐阜県高山市条例により大人1人1泊当り（〜9,999円：100円、10,000円〜29,999円：200円、30,000円〜：300円）の宿泊税がかかります。

お部屋からは槍ヶ岳や蒲田川がご覧いただけますが、お部屋タイプによっては景色をお楽しみいただけないお部屋もございます。詳しくはプランやお部屋の説明文をご確認ください。

無料のWi-Fiがございます。

完全バリアフリーではございません。お部屋は入り口・風呂場・トイレに段差がございます。

客室のお風呂は温泉ではございません。

ルームサービスのご用意はございません。

ベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はございません。大人用のお布団を追加（有料）で必要な場合は、フロント（内線9）までお申し付けください。

はい、ございます。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。

お部屋は全室禁煙となっております。喫煙をされる場合は、館内喫煙所（1階屋外のテラス）をご利用ください。

当施設には露天風呂付きの客室はございません。

はい、ございます。

承っております。フロントまでお申し付けください。（内線9）

1部屋につき2本ご用意しております。

全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量の調整のみできるようになっております。もし寒い・暑いのご意見がございましたら、冷風扇、蓄熱機や毛布などの貸し出しがございます。

下記のアメニティをご用意しております。
【小学生までのお子様用】
■お子様用浴衣
■お子様用スリッパ
【幼児のお子様用】
■おむつ用ゴミ箱
※ベビーバスやベビーカーのご用意はございません。

上記ご利用をご希望の際はフロント（内線9）までお申し付けください。

大人用浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。身長145cm〜180cmほどまでの範囲となります。お子様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日お申し付けください。

貸出用の車椅子をご用意しておりますので、お気軽にフロント（内線9）へお問合せ下さい。（台数に制限がございますので、予めご了承ください。）

はい、ございます。フロントまでお申し付けください。

すべてのお部屋に、冷蔵庫が備わっております。中身は空です。

すべてのお部屋に、電気ポットが備わっております。

いいえ、ございません。

南館1階に、ソフトドリンク・アルコールの自動販売機がございます。

いいえ、ございません。

いいえ、ございません。

館内にはございませんが、ルームサービス（無料）にてご用意いたします。

貸し出し品がございます。（台数に限りがございます）

はい、ございます。ご希望の場合は送り先ご住所・必要部数をお知らせください。

はい、東館と南館の計2か所ございます。

はい。南館1階に売店がございます。営業時間：7:30～21:00

エステの設備はございませんので、お引き受けすることが出来ません。

ご来館後、内線9番にてご連絡ください。

当施設にランドリーサービスはございません。

当施設にゲームコーナーはございません。

事前のご予約を承っております。1名21,500円消費税別（2時間・車代別）となり、2名様から承ります。詳細は0578-89-2004までご連絡下さい。

申し訳ございませんが、館内・客室内ともに段差があります。

1階屋外のテラスでお吸いいただけます。

はい、屋外の1階にございます。利用時間は7時～19時までとなります。ご宿泊のお客様は滞在中何度でもご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。

プールは温泉を引いておりますが、外気温が低いため5月から9月ごろまでのご利用とさせていただいております。
・ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。日帰りでのご利用はできません。
・チェックイン、チェックアウト後のご利用も可能です。
・水着のご準備はございませんので、お客様ご自身でご持参ください。
・プールキャップの装着は不要です。
・タオルのご用意はございます。

日帰り入浴は行っておりません。

朝の時間帯は清掃のため、お入りいただけません。

完全バリアフリーではございません。露天風呂に行くときには数段の階段がございます。

はい、温泉です。単純温泉・炭酸水素塩泉の泉質となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

混浴露天風呂のみ、湯浴み着の着用が必須です。女性専用露天風呂はじめ、貸切露天風呂や館内大浴場は湯浴み着の着用は必要ございません。

飲食は一切禁止となっております。

撮影は一切禁止となっております。

タオルのご用意がないため、お部屋に置いてあるフェイスタオル・バスタオルをお持ちください。

源泉100％掛け流しのお風呂となります。温泉本来の泉質を存分にご満喫ください。

利用に際して、特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけてご利用ください。また、小さなお子様は必ず保護者の方と一緒にご利用頂くようお願いいたします。

はい、ご利用いただけます。但し、温泉の為床が滑りやすくなっておりますので十分にお気をつけください。また、長湯にもご注意ください。

はい、ございます。専用の湯浴み着の着用が必須です。
営業時間：15：00～翌日9：30　※清掃時は翌朝7：00までのご利用となります。※湯浴み着はフロントにてお声掛けください（1着300円です）

はい。館内男性大浴場・館内女性大浴場それぞれに1つサウナがあります。
サウナご利用時間：15時～22時（朝はご利用いただけません）

はい、当館には離れに3つの貸切露天風呂があります。なお、事前のご予約は承っておりません。ご希望の方はご来館時にフロントにてお声がけください。
【営業時間】15：00～21：30、翌朝6：30～9：30
【料金】30分　1,000円（消費税別）

朝食・夕食とも、バイキングでのご提供はございません。

朝食・夕食とも、お部屋食は承っておりません。

7:30～よりご用意しております。

前日までにご連絡いただければご用意が可能です。お1人様あたり別途2,500円（消費税別）にてご利用いただけます。

18:00～よりご用意可能でございます。

夕食の時間は、18時～19時の間で30分刻みでご予約が可能です。ご予約時またはチェックイン時にご指定ください。

はい、ございます。
詳しくはこちらをご覧ください

夕食：4,000円（消費税別）
朝食：2,500円（消費税別）
前日までにご予約ください。

離乳食の提供はございません。普段お使いのものをご持参ください。

追加料理のご予約は、仕入の都合上、ご宿泊の3日前までにご連絡をお願いいたします。
ただし、メニューによっては当日注文でもご手配できる場合もございます。詳細はお電話（0578-89-2004）までお問い合わせください。

事前にお知らせいただければ対応可能でございます。重篤なアレルギーやヴィーガン、ハラール対応等、お受けできない場合もございますので、ご予約時にご相談くださいませ。

はい。飲み放題メニューもご用意しております。お1人様3,000円別（120分間）頂戴いたします。

ご宿泊予約の方のみご利用いただけます。

夜食の提供はございません。売店にてカップ麺の販売をしております。

南館1階にラウンジがございます。営業時間　21：30まで

宴会場は3ヵ所ございます。15名様以上でのご利用が基本ですが、詳細はご予約時にお問い合わせください。

レストランへの持ち込みは、1本3,000円（消費税別）の持ち込み料金を頂戴しております。

当施設の近くにコンビニはございません。最寄りのコンビニまでは車で約40分ほどかかります。

当施設よりお車で50分のところに、飛騨市民病院がございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

周辺の地図をご用意しております。フロントにてお申し付けください。
事前にご希望でしたら送付も可能でございますので、0578-89-2004までお気軽にお電話ください。

常駐はしておりませんので、こちらで手配いたします。予約制になります。フロントにてお声掛けください。

できる限りお手伝いいたします。ケーキや花束の手配、お祝いのお食事を有料にて承っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

館内はすべて浴衣・スリッパでご移動いただけます。