常見問題

入住時間為15:00，退房時間為10:00。根據住宿方案不同，時間可能會有所差異，請確認您預訂的住宿方案詳情。

【提前入住】
目前無法辦理提前入住，但可以為您保管行李和車輛。請諮詢前台工作人員。
【延遲退房】
預訂晚餐的客人請於18:00左右前辦理入住。其他客人請最晚於21:00前辦理入住。

無法延長退房時間。不過，我們可以為您保管行李和車輛，請向前台工作人員諮詢。

入住前及退房後的行李均可由前台代為保管。

我們可以在前台為您保管。為避免遺失或領取錯誤，請提前告知預計抵達的快遞資訊。另外，寄送時請在運單上填寫入住日期及入住客人的姓名。

兒童及嬰幼兒均可入住。住宿費用根據住宿方案不同而有所差異，請確認您計畫預訂的住宿方案詳情。

在取得監護人同意的情況下可以入住。但無論入住人數多少，如所有入住者均為未成年人且沒有監護人陪同，則需要提交「未成年人住宿同意書」。每位入住未成年人均需提供單獨的同意書，請於入住當天攜帶由各自監護人填寫的同意書。※如當天未攜帶，可能會拒絕辦理入住，敬請見諒。
點擊查看未成年人住宿同意書

如入住客人中包含來自海外的旅客，入住當天需出示所有入住者的護照。※如當天未攜帶，可能會拒絕辦理入住，敬請見諒。

非常抱歉，寵物無法進入館內。

通常情況下，最多可提前預約8個月後的住宿。

取消費用如下：
■入住日前3天起：住宿費用的50%
■入住前一天：住宿費用的80%
■入住當天：住宿費用的100%
■未提前聯繫取消：住宿費用的100%
※取消費用按照住宿費用比例收取。
※15人以上團體入住時，取消規定與上述內容不同，請另行諮詢。
此外，根據住宿方案不同，取消規定可能有所差異，請確認您所預訂方案的取消政策。

飯店內設有免費停車場。最多可停放45輛車，大型車輛及大型巴士也可安心停放。

有提供帶頂棚的停車位。但由於可停放數量有限，無法接受提前預約。

非常抱歉，飯店不提供接送服務。

最近的車站是JR高山本線高山站。從飯店出發，駕車或搭乘巴士約需60分鐘。

每年11月左右至隔年4月左右期間，請安裝雪地輪胎（無釘防滑輪胎）或使用輪胎防滑鏈。也請您提前確認天氣預報等資訊，安全駕駛。

可使用現金、信用卡、電子支付、銀行轉帳（僅限提前付款）。
【可使用的信用卡】
■VISA
■JCB
■Diners Club（大來卡）
■MasterCard
■簽帳金融卡（Debit Card）

【可使用的電子支付】
■手機支付「iD」
■交通類電子貨幣
■PayPay

入湯稅為每位成人150日圓。
此外，根據岐阜縣高山市條例規定，需按照每位成人每晚的住宿費用繳納住宿稅（住宿費未滿10,000日圓：100日圓，10,000～29,999日圓：200日圓，30,000日圓以上：300日圓）。

在客房內可以欣賞到槍岳和蒲田川的景色。但根據客房類型不同，部分客房可能無法欣賞到景觀，詳情請確認住宿方案及客房介紹。

客房內提供免費Wi-Fi服務。

客房並非完全無障礙設計。客房入口、浴室及衛生間處設有高低差。

客房內的浴缸不使用溫泉水。

飯店不提供客房送餐服務。

飯店未準備嬰兒床及嬰兒被。如果需要追加成人用被褥（收費），請洽詢櫃檯（內線9）。

有提供加床服務。由於數量有限，請提前洽詢。

所有客房均為禁菸客房。吸菸請使用館內吸菸區（1樓室外露台）。

本飯店沒有配備露天浴池的客房。

有提供帶床的客房。

可以使用。請聯絡櫃檯洽詢。（內線9）

每間客房提供2把鑰匙。

飯店全館採用中央空調系統，客房內僅可調節風量。如感覺寒冷或炎熱，可租借冷風機、蓄熱器、毛毯等物品，請聯絡櫃檯洽詢。

我們準備了以下用品。
【小學生以下兒童使用】
■兒童浴衣
■兒童拖鞋
【嬰幼兒使用】
■尿布專用垃圾桶
※未準備嬰兒浴盆及嬰兒車。

如需使用，請聯絡櫃檯（內線9）。

成人浴衣提供小號、中號、大號、特大號，適合身高約145cm～180cm的客人。也準備了兒童浴衣，詳細尺寸請於當天洽詢。

飯店準備了可租借的輪椅，請聯絡櫃檯（內線9）洽詢。（數量有限。）

有提供。如需使用，請告知櫃檯。

所有客房均配備冰箱，內部為空。

所有客房均配備電熱水壺。

沒有。

南館1樓設有清涼飲料及酒類自動販賣機。

沒有。

沒有。

館內沒有，但可透過客房服務（免費）為您準備。

備有出租用設備。（數量有限。）

有。如果您需要，請告知希望接收的地址以及所需份數。

有，東館和南館各設有一部，共有2處電梯。

有。南館1樓設有小賣部。營業時間：7:30～21:00

本設施未設有美容護理設施，因此無法使用。

辦理入住手續後，請撥打內線電話9號聯繫。

本設施不提供洗衣服務。

本設施沒有遊戲區。

可以提前預約。費用為每人21,500日元（不含消費稅，2小時，交通費另計），2人起可預約。詳情請諮詢0578-89-2004。

非常抱歉，館內及客房內均存在高低差。

您可以在1樓室外露台吸煙。

有。位於1樓室外。開放時間為7:00～19:00。入住客人在住宿期間可不限次數使用，敬請盡情享受。

游泳池使用溫泉水，但由於室外氣溫較低，因此每年僅在5月至9月左右開放。
・僅限住宿客人使用。不提供當日往返遊客使用。
・入住前及退房後也可以使用。
・不提供泳衣，請自行準備。
・無需佩戴泳帽。
・已備有毛巾。

不提供當日往返泡湯服務。

早晨時段因清掃工作無法使用。

並非完全無障礙設施。前往露天浴池時需要上下幾級台階。

是的，均為溫泉。泉質為單純溫泉及碳酸氫鹽泉。
詳情請點擊此處查看。

僅在男女混浴露天浴池中必須穿著入浴服。女性專用露天浴池、包租露天浴池以及館內大型浴場無需穿著入浴服。

嚴禁在溫泉中飲食。

嚴禁在溫泉內拍照。

設施內不提供毛巾，請攜帶客房內準備的面巾和浴巾使用。

這是採用100%源泉水直接流入的「源泉掛流式」溫泉。請盡情享受溫泉原本的優質泉質。

沒有年齡限制。但由於溫泉地面容易濕滑，請小心使用。另外，兒童必須由監護人陪同入浴。

可以使用。但由於地面濕滑，請務必小心，並避免長時間泡湯。

有。必須穿著專用入浴服。
開放時間：15:00～次日9:30 ※清掃時可使用至次日7:00。※入浴服可在前台租借（1套300日元）。

有。男女大型浴場內各設有1間桑拿房。
桑拿使用時間：15:00～22:00（早晨無法使用。）

有。別館設有3處包租露天浴池。由於不接受提前預約，如需使用，請在辦理入住時告知前台。
【開放時間】15:00～21:30，次日6:30～9:30
【費用】30分鐘1,000日元（另加消費稅）

早餐和晚餐均不提供自助餐。

早餐和晚餐均不提供客房用餐服務。

早餐從早上7:30開始提供。

如在前一天之前聯繫我們，可以安排。每人需另付2,500日元（不含消費稅）即可使用。

晚餐從下午6:00開始提供。

晚餐時間可在下午6點至7點之間以30分鐘為單位預約。預約時或辦理入住手續時，請告知您希望的用餐時間。

有提供。
詳情請點擊此處查看。

晚餐：4,000日元（不含消費稅）
早餐：2,500日元（不含消費稅）
請於前一天之前預約。

不提供嬰兒輔食。請攜帶您平時使用的嬰兒輔食。

由於需要準備食材，追加料理請於入住3天前聯繫我們。
不過，根據菜單內容，也有部分料理可以當天追加點餐。詳情請通過電話（0578-89-2004）諮詢。

如提前告知，我們可以進行對應處理。但對於嚴重過敏、純素（Vegan）、清真（Halal）等特殊需求，有時可能無法提供對應服務，敬請在預約時諮詢。

有。我們也提供無限暢飲菜單。每人3,000日元（120分鐘，另收費）。

僅限已預約住宿的客人使用。

不提供宵夜。小賣部有銷售杯麵。

南館1樓設有休息室。營業時間至21:30。

設有3處宴會廳。原則上可供15人以上使用，詳情請在預約時諮詢。

如攜帶進入餐廳，每瓶將收取3,000日元（不含消費稅）的攜入費用。

本設施附近沒有便利商店。到最近的便利商店開車約需40分鐘。

從本設施開車約50分鐘可到達飛驒市民醫院。

詳情請點擊此處查看。

我們準備了周邊地圖。如有需要，請告知前台。
如果您提前提出需求，也可以通過郵寄方式寄送，請隨時撥打0578-89-2004聯繫我們。

由於計程車不會一直在此等候，我們會為您預約。計程車採用預約制營運，請告知前台。

我們會盡可能為您提供協助。可收費提供蛋糕、花束準備以及紀念日餐食等服務。
詳情請點擊此處查看。

館內所有區域均可穿著浴衣和拖鞋自由移動。